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為什麼亞馬遜要開實體商店?——3個關鍵架構,掌握全通路時代的下一階段戰略
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當「通路轉移」開闢了全新戰場,
實體企業,甚至是網路企業,該如何因應?
「從理論與實踐兩方面,迫近全通路的本質!」
★★★★★ 榮獲2018日本行銷書大賞.準大賞 ★★★★★
MUJI網路事業部長>>Oisix全通路長>>廣告公司>>顧問公司
實戰經驗豐富的兩位作者 奧谷孝司 ╳ 岩井琢磨
聯手揭開全通路時代最尖端的行銷策略!
● AMAZON為什麼要發展實體店面?
● MUJI為什麼要經營MUJI passport會員?
▌3個關鍵架構,帶你用全新眼光,透析全通路時代的行銷策略 ▌
KEY 1 : CHANNEL SHIFT(通路轉移)
KEY 2 : CUSTOMER TIME(顧客時間)
KEY 3 : ENGAGEMENT 4P(顧客關係4P)
▌豐富的業界案例,一窺通路轉移的最前線 ▌
Amazon Go/Amazon Books/Amazon Dash/Amazon Echo/Whole Foods
MUJI passport/Oisix/Instacart/LE TOTE/BONOBOS/THE MELT
Warby Parker/DIFFERENCE/ZOZOSUIT/IKEA Place……
全通路的本質不在於企業的進化,而在於「顧客購買行為的變化」。
透過自由地組合網路與實體通路,參與顧客選擇、購買、使用階段,
從設計「通路」開始,
達成其他企業所無法仿效的「促銷」、「價格」、「商品」提案!
開設實體書店Amazon Books、無人商店Amazon Go,併購全食超市,亞馬遜這些大舉進軍實體零售的行動,背後其實是更為全面的經營戰略。
亞馬遜鎖定的不只是通路,而是透過結合網路空間與實體空間,掌握顧客的行為資料。運用這些資料,就能針對每一位顧客擬定「促銷」、「價格」、「商品」的最佳戰略。
兩位作者奧谷孝司與岩井琢磨,根據長年的行銷實戰經驗,提出「通路轉移」、「顧客時間」「顧客關係4P」三大架構,分析各產業在全通路時代的布局。
‧ 服飾品牌BONOBOS讓顧客先在網路商店選好衣服,再前往實體店面購買。
‧ 家具家飾業者宜得利則導入先在實體商店選擇商品,再從網路商店購買的機制。
‧ 眼鏡商Warby Parker會將眼鏡樣品送到顧客家中,顧客再從中挑選喜歡的購買。
書中案例涵蓋傳統企業與新創企業,
以及作者在良品計畫推行MUJI passport的經驗。
透過實際案例,了解這些策略背後的真正目的;
掌握分析工具,就能觀察自己所處業界的變化,思考未來的戰略。
實體企業,甚至是網路企業,該如何因應?
「從理論與實踐兩方面,迫近全通路的本質!」
★★★★★ 榮獲2018日本行銷書大賞.準大賞 ★★★★★
MUJI網路事業部長>>Oisix全通路長>>廣告公司>>顧問公司
實戰經驗豐富的兩位作者 奧谷孝司 ╳ 岩井琢磨
聯手揭開全通路時代最尖端的行銷策略!
● AMAZON為什麼要發展實體店面?
● MUJI為什麼要經營MUJI passport會員?
▌3個關鍵架構,帶你用全新眼光,透析全通路時代的行銷策略 ▌
KEY 1 : CHANNEL SHIFT(通路轉移)
KEY 2 : CUSTOMER TIME(顧客時間)
KEY 3 : ENGAGEMENT 4P(顧客關係4P)
▌豐富的業界案例,一窺通路轉移的最前線 ▌
Amazon Go/Amazon Books/Amazon Dash/Amazon Echo/Whole Foods
MUJI passport/Oisix/Instacart/LE TOTE/BONOBOS/THE MELT
Warby Parker/DIFFERENCE/ZOZOSUIT/IKEA Place……
全通路的本質不在於企業的進化,而在於「顧客購買行為的變化」。
透過自由地組合網路與實體通路,參與顧客選擇、購買、使用階段,
從設計「通路」開始,
達成其他企業所無法仿效的「促銷」、「價格」、「商品」提案!
開設實體書店Amazon Books、無人商店Amazon Go,併購全食超市,亞馬遜這些大舉進軍實體零售的行動,背後其實是更為全面的經營戰略。
亞馬遜鎖定的不只是通路,而是透過結合網路空間與實體空間,掌握顧客的行為資料。運用這些資料,就能針對每一位顧客擬定「促銷」、「價格」、「商品」的最佳戰略。
兩位作者奧谷孝司與岩井琢磨,根據長年的行銷實戰經驗,提出「通路轉移」、「顧客時間」「顧客關係4P」三大架構,分析各產業在全通路時代的布局。
‧ 服飾品牌BONOBOS讓顧客先在網路商店選好衣服,再前往實體店面購買。
‧ 家具家飾業者宜得利則導入先在實體商店選擇商品,再從網路商店購買的機制。
‧ 眼鏡商Warby Parker會將眼鏡樣品送到顧客家中,顧客再從中挑選喜歡的購買。
書中案例涵蓋傳統企業與新創企業,
以及作者在良品計畫推行MUJI passport的經驗。
透過實際案例,了解這些策略背後的真正目的;
掌握分析工具,就能觀察自己所處業界的變化,思考未來的戰略。
Année:
2019
Editeur::
時報出版
Langue:
traditional chinese
Fichier:
EPUB, 6.69 MB
Vos balises:
IPFS:
CID , CID Blake2b
traditional chinese, 2019
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